Skin Confidence & Health Garantie
Skin Confidence & Health Garantie – Unser Versprechen an Deine Haut
Wir verstehen, wie einzigartig die Haut ist – und wie herausfordernd es sein kann, das richtige Produkt zu finden. Deshalb kannst du unsere Produkte 30 Tage lang risikofrei ausprobieren. Selbst wenn du das Produkt bereits geöffnet und verwendet hast, bekommst du 100 % des Produktpreises als Gutschrift, wenn es nicht zu deiner Haut passt.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- 30 Tage Zeit, das Produkt in deinem Tempo auszuprobieren
- Rückgaben auch von geöffneten Produkten möglich
- 100 % Gutschrift des Produktpreises (exklusive Versandkosten)
- Einmalig pro Kunde gültig
- Maximal ein Produkt pro Bestellung kann unter der Garantie zurückgegeben werden
- Fast leere Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen
So funktioniert’s:
1. Sende uns eine E-Mail an support (at) nayaglow (dot) com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2. Schicke das Produkt auf eigene Kosten an unser Lager zurück.
3. Werbe-Geschenke müssen unbenutzt zurückgegeben werden; andernfalls wird die Gutschrift reduziert.
4. Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir das Produkt und stellen eine Gutschrift über den Produktpreis (exklusive Versandkosten) aus.
Bitte beachte: Fast leere oder verbrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden – wir freuen uns, dass du das Produkt ausprobiert hast, aber gehen davon aus, dass du damit zufrieden warst :)
Warum machen wir das?
Weil wir möchten, dass du unsere Produkte risikofrei entdecken kannst – fair, ehrlich und transparent.
Deine Haut ist einzigartig – und das respektieren wir.
Warum wir Store-Gutschriften auf ein Produkt begrenzen?
Wir glauben daran, dich zu befähigen, bewusst Entscheidungen für deine Hautpflege zu treffen. Unsere Richtlinie erlaubt es dir, ein Produkt für eine Store-Gutschrift zurückzugeben, wenn es nicht zu dir passt, aber wir ermutigen dich, bewusst Produkte basierend auf den spezifischen Bedürfnissen und dem Fokus deiner Haut zu kaufen. Dies ist Teil von Sarahs Philosophie – dir zu helfen, herauszufinden, was deine Haut wirklich braucht, damit du dem Lärm von Social Media und Marketing entgehen kannst. So kannst du gezielte Entscheidungen treffen, die deiner Haut langfristig zugutekommen, anstatt impulsive Käufe zu tätigen.
Mit dieser Richtlinie unterstützen wir Kunden, die unsere Produkte ohne das Risiko erkunden möchten, auf etwas sitzen zu bleiben, das nicht zu ihnen passt, und stellen gleichzeitig sicher, dass wir unsere Werte in Bezug auf Nachhaltigkeit und Hautgesundheit wahren. Indem wir Rückgaben auf ein Produkt begrenzen, schaffen wir ein bewussteres und überlegteres Einkaufserlebnis für alle.
Wenn du noch Fragen hast, besuche unsere FAQ-Seite.